§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.nadja-wirth.com, per E-Mail, telefonisch oder auf sonstige Weise geschlossen werden zwischen

Nadja Wirth Consulting, Inhaberin 
Kaiser-Joseph-Str. 254, 79098 Freiburg 
Telefon: +49(0)15567487226
E-Mail: info@nadja-wirth.com 
USt-IdNr.: DE184373425

(nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

(2) Die AGB gelten für folgende Leistungen: Einzel- und Gruppencoaching, Mentoring, digitale Programme und Online-Kurse, Masterclasses und Webinare, Live-Events, Retreats sowie das Brief-Paket mit zehn Coaching-Briefen und Workbooks.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).

(5) Für einzelne Leistungen können ergänzende Bedingungen gelten (z. B. Teilnahmebedingungen eines Retreats). Diese werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Bei Online-Bestellungen gibt der Kunde durch Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichwertig) ein verbindliches Angebot ab. Vorher kann er seine Angaben im Bestellprozess prüfen und korrigieren. Die Anbieterin bestätigt den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit der Annahme zustande, spätestens mit Freischaltung des Zugangs, Versand der Ware oder Beginn der Leistung.

(3) Bei individuellen Coaching- und Mentoring-Leistungen erstellt die Anbieterin nach einem Erstgespräch ein Angebot in Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt oder online bucht. Ein kostenloses Erstgespräch begründet keine Zahlungspflicht.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Die Anbieterin speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. Die AGB sind jederzeit unter www.nadja-wirth.com/agb/ abrufbar.

(5) Die Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten für das Brief-Paket werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(2) Zahlungsarten: [z. B. Überweisung, Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift]. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Preis mit Vertragsschluss fällig. Bei Live-Events und Retreats kann eine Anzahlung von 30 % vereinbart werden; der Rest ist  30 Tage vor Beginn fällig.

(3) Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die Raten zu den vereinbarten Terminen fällig. Ratenzahlung ist ein Zahlungsentgegenkommen und ändert nicht den Gesamtpreis oder die Laufzeit. Gerät der Kunde mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug, kann die Anbieterin nach erfolgloser Mahnung mit Fristsetzung von zwei Wochen den Restbetrag fällig stellen.

(4) Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin den Zugang zu digitalen Inhalten und die Teilnahme an weiteren Terminen bis zum Ausgleich aussetzen, nachdem sie dies in Textform angekündigt hat. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt.

(5) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 4 Leistungsumfang allgemein

(1) Umfang, Dauer und Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Bestellbestätigung.

(2) Coaching, Mentoring, Programme, Masterclasses, Events und Retreats sind Dienstleistungen. Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Durchführung, aber keinen bestimmten Erfolg (z. B. Umsatz, Einkommen oder persönliche Veränderung). Ergebnisse hängen wesentlich von der Umsetzung durch den Kunden ab.

(3) Die Anbieterin kann Dritte (z. B. Co-Coaches, Referentinnen) einsetzen, soweit die persönliche Leistung der Anbieterin nicht ausdrücklich zugesagt ist.

(4) Online-Leistungen finden über Videokonferenz-Tools oder Lernplattformen statt (z. B. [Zoom, ablefy]). Der Kunde sorgt auf eigene Kosten für eine geeignete technische Ausstattung und Internetverbindung.

§ 5 Coaching und Mentoring

(1) Termine werden einvernehmlich vereinbart. Der Kunde kann einen Termin bis 48 Stunden vorher kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen, es sei denn, der Kunde hat den Ausfall nicht zu vertreten. Dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(2) Sagt die Anbieterin einen Termin ab, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche entstehen dadurch nicht, soweit die Anbieterin die Absage nicht zu vertreten hat.

(3) Coaching-Pakete sind innerhalb der vereinbarten Zeit ab Vertragsschluss abzurufen. Nicht abgerufene Einheiten verfallen danach, sofern die Anbieterin die Leistung angeboten hat und der Kunde die Nichtinanspruchnahme zu vertreten hat.

(4) Mentoring-Programme mit fester Laufzeit enden mit Ablauf der vereinbarten Zeit. Wird eine Mitgliedschaft mit Verlängerung angeboten, gilt gegenüber Verbrauchern: Die Erstlaufzeit beträgt höchstens zwei Jahre; danach verlängert sich der Vertrag nur auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Online geschlossene Laufzeitverträge können über den Kündigungsbutton auf der Website gekündigt werden (§ 312k BGB).

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund und gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig vergütet.

§ 6 Digitale Programme und Online-Kurse

(1) Nach Zahlung erhält der Kunde Zugang zum gebuchten Programm (Videos, Audios, PDFs, Workbooks, ggf. Community). Der Zugang besteht für die vereinbarte Zeit ab Freischaltung, soweit in der Leistungsbeschreibung nichts anderes steht.

(2) Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden.

(3) Die Anbieterin stellt die digitalen Inhalte in vertragsgemäßem Zustand bereit und stellt gegenüber Verbrauchern die gesetzlich geschuldeten Aktualisierungen bereit (§ 327f BGB). Kurzzeitige Wartungsunterbrechungen sind möglich und werden nach Möglichkeit angekündigt.

(4) Die Anbieterin darf Inhalte verbessern oder anpassen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist und den Kern der Leistung nicht verändert (§ 327r BGB).

§ 7 Masterclasses und Webinare

(1) Masterclasses finden zum angegebenen Termin live online statt. Eine Aufzeichnung wird nur bereitgestellt, wenn dies in der Leistungsbeschreibung angegeben ist.

(2) Verpasst der Kunde einen Live-Termin aus Gründen, die er zu vertreten hat, besteht kein Anspruch auf Wiederholung oder Erstattung.

(3) Kann ein Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit der Anbieterin, technische Störung) nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dieser für den Kunden nicht zumutbar, wird der gezahlte Preis erstattet.

§ 8 Live-Events und Retreats

(1) Ort, Datum, Programm und Leistungen ergeben sich aus der Veranstaltungsbeschreibung. Anreise, Unterkunft und Verpflegung sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist; andernfalls bucht der Kunde sie selbst. 

(2) Stornierung durch den Kunden nach Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist (Eingang der Erklärung in Textform):

Zeitpunkt der Stornierung                             Stornogebühr
bis 60 Tage vor Beginn                                    25 % des Preises
59 bis 30 Tage vor Beginn                              50 % des Preises
weniger als 30 Tage vor Beginn                     90 % des Preises
oder Nichterscheinen

Dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Anbieterin rechnet ersparte Aufwendungen und Erlöse aus einer anderweitigen Vergabe des Platzes an.

(3) Der Kunde kann bis zum Beginn eine Ersatzperson benennen, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Dafür fällt keine Stornogebühr an.

(4) Die Anbieterin kann eine Veranstaltung absagen, wenn eine in der Beschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl bis 21 Tage vor Beginn nicht erreicht ist, oder aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit der Anbieterin, höhere Gewalt). Gezahlte Beträge werden dann vollständig erstattet. Für selbst gebuchte Reise- und Unterkunftskosten haftet die Anbieterin nur nach § 13 (Haftung).

(5) Der Kunde nimmt eigenverantwortlich teil, insbesondere an körperlichen Übungen, Meditationen oder Outdoor-Aktivitäten. Er informiert die Anbieterin vorab über gesundheitliche Einschränkungen, die für die Teilnahme wichtig sind. Bei erheblicher Störung der Veranstaltung kann die Anbieterin den Kunden nach Abmahnung ausschließen; der Vergütungsanspruch bleibt abzüglich ersparter Aufwendungen bestehen.

(6) Die Anbieterin kann das Hausrecht des Veranstaltungsortes ausüben. Für mitgebrachte Gegenstände der Teilnehmenden übernimmt sie keine Verwahrungspflicht.

§ 9 Brief-Paket

(1) Das Brief-Paket umfasst zehn Briefe mit Coaching-Inhalten und begleitende Workbooks in gedruckter Form . Der genaue Inhalt ergibt sich aus der Produktbeschreibung.

(2) Lieferung: Alle zehn Briefe werden gemeinsam in einer Sendung versandt. Lieferungen erfolgen an die angegebene Adresse in Deutschland / EU. Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage, sofern nichts anderes angegeben ist.

(3) Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über, auch beim Versand.

(4) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

(5) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Offensichtliche Transportschäden sollte der Kunde möglichst bald melden; seine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

(6) Die Briefe und Workbooks sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Vervielfältigung und Weitergabe richten sich nach § 11.

§ 10 Eigenverantwortung und kein Ersatz für Therapie

(1) Coaching und Mentoring setzen die aktive Mitwirkung und Eigenverantwortung des Kunden voraus. Entscheidungen, die der Kunde aufgrund der Inhalte trifft, liegen in seiner Verantwortung.

(2) Die Leistungen sind keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine medizinische, rechtliche, steuerliche oder Finanzberatung. Sie ersetzen keinen Besuch bei Ärztin, Arzt, Psychotherapeutin oder Psychotherapeut. Der Kunde versichert, dass er sich nicht wegen einer psychischen Erkrankung in Behandlung befindet oder dies vorab mit seiner Behandlerin oder seinem Behandler abgestimmt hat.

(3) Beispiele für Erfolge anderer Kunden sind keine Garantie für eigene Ergebnisse.

§ 11 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte (Videos, Texte, Briefe, Workbooks, Methoden wie die „How To Wow Strategy“, Präsentationen, Aufzeichnungen) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für eigene, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen. Ausdrucke für den persönlichen Gebrauch sind erlaubt.

(3) Ohne vorherige Zustimmung in Textform ist es nicht erlaubt, Inhalte zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, weiterzugeben, zu verkaufen oder für eigene Coachings, Kurse oder Workshops zu verwenden.

(4) Bei schwerwiegenden Verstößen kann die Anbieterin nach Abmahnung den Zugang sperren. Weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 12 Vertraulichkeit und Aufzeichnungen

(1) Die Anbieterin behandelt alle persönlichen Informationen aus Coaching und Mentoring vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Dies gilt nicht, soweit eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

(2) Teilnehmende an Gruppenformaten, Events und Retreats verpflichten sich, persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln.

(3) Einzelsitzungen werden nur mit Zustimmung aller Beteiligten aufgezeichnet. Bei Gruppenformaten wird vorher auf eine Aufzeichnung hingewiesen. Eigene Aufnahmen durch Teilnehmende sind nicht erlaubt.

§ 13 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Diese Beschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen und Vertreter der Anbieterin.

§ 14 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, für digitale Inhalte gegenüber Verbrauchern die §§ 327 ff. BGB.

§ 15 Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten nach der DSGVO. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 16 Streitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Freiburg im Breisgau.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 1. Oktober 2026

§ 18 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu.

A. Dienstleistungen und digitale Inhalte

(Coaching, Mentoring, digitale Programme, Masterclasses, Live-Events, Retreats)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: 
Nadja Wirth Consulting, [Name der Inhaberin], 
Kaiser-Joseph-Str. 254, 
79098 Freiburg, 
Telefon: +49 (0)761 96989, 
E-Mail: info@nadja-wirth.com) 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch die Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen [Bezeichnung und Ort der Schaltfläche, z. B. „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite]. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

B. Brief-Paket (Waren)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten wie unter A) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch die Widerrufsfunktion auf unserer Website oder das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 
Eine Erstattung des Preises ist nur möglich wenn die Briefe ungeöffnet und unversehrt zurück geschickt wurden.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Nadja Wirth Consulting, Kaiser-Joseph-Str. 254, 79098 Freiburg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (z. B. ausgefüllte Workbooks).

Ende der Widerrufsbelehrung